ZOZO USED
洋服・古着の販売で有名なゾゾユーズドが提供する、買取サービスです。申し込みから振込・返却まで完全無料で利用でき、梱包用のバッグも無料で取り寄せることができるため、一切お金をかける必要がありません。ZOZOポイントでの支払いなら査定額5%アップしてくれるほか、ゾゾタウンで購入したアイテムを下取りに出せる「買い替え割」もあり、ゾゾユーザーにとっては特にお得です。
ZOZO USEDの料金・条件
対応方法
料金詳細
送料(送付)
無料
申し込みから振込・返却まで完全無料で利用でき
キャンセル・返品
無料
申し込みから振込・返却まで完全無料で利用でき
梱包材提供
無料
梱包用のバッグも無料で取り寄せることができる
ZOZO USEDのAI分析（6つの観点評価）
AIが公開レビューと公開情報を解析し、6つの観点からスコアリングしています。
ZOZO USEDの口コミ・評判
口コミは投稿内容をもとに、読みやすさのためAIで整形しています。評価の平均値は投稿された口コミの集計です。
ZOZO USEDは査定額の低さが最も顕著な特徴で、定価の1/100程度やハイブランド品でも数十円から数百円という極端に安い買取価格が多数報告されています。査定スピードについては当初の予定より大幅に遅れるケースが目立ち、2〜3日の予定が2週間程度かかる事例が複数見られます。一方で宅配キットの提供や返送料無料といったサービス面では利便性が評価されており、捨てるよりはマシという割り切った利用には適しているようです。総合的には、高額査定を期待する利用者には不向きで、時間をかけずに処分したい場合の選択肢という位置づけが妥当といえます。
最近の口コミ（AI整形）
需要基準の査定で低額、返送料無料が救い
ZOZO USEDでの需要が査定の基準になるそうです。 どんなに知られたブランドでも需要がないと高くならないそうなので、ランキングとかに入ってないと難しいです。 ただ返送料が無料というのが救いなので、とりあえず利用してみるというのも有りだと思います。
高級ブランド古着は高価買取、アパレル系は期待値調整が必要
定価が高いブランドの古着だと、割といい買取価格になります。 洋服だけじゃなくて、バッグとか、靴とかも買取ってもらえるので便利です。 アパレルブランド系だと、未使用でも、期待を控えめにした方がいいです。
査定期間が予告の7倍に延長、査定額も期待以下
査定完了までに2～3日ほどと聞いていましたが、荷物到着の連絡が来た後、やっぱり1週間かかると言われました。 でも結局は伸びて、実際には2週間弱かかりました。 査定額も期待以下でしたし、時間もかかったため、今回は利用を控えます。
ブーツ10円・アウター300円など想定以上に低い査定額
ブーツ10円、アウター300円、ワンピース100円という価格でした。 査定額が低いというのは口コミでも見ていましたが、想定以上でした。 ZOZOで買取ってもらう理由が見当たりません。
ZOZOUSED利用も買取価格が期待以下
ZOZOでよくお買い物するので、古着買取も利用してみることにしました。 先にUSEDで値段を見てみてから送ったのですが、期待より低い値段が提示されました。 販売価格よりは安くなるのは分かっていましたが、今回の金額なら着古してしまった方が良い気がします。
1円も無駄にしない古着買取、宅配キットで使いやすい
1円も無駄にすることなく利用できる古着の買取サービスというのが良いです。 捨てるよりはちょっとでもお金にしたいという方にとても良いと思います。 宅配キットももらえるので、何も準備する必要がないので使いやすいです。
査定額が他店より大幅に低く、時間の無駄に感じた
残念でした。ほぼ10円で高くても150円という査定で、他の買取店より低い価格でした。詰めたり送ったりする時間が無駄に感じました。今回は利用しないことにします。
査定に2週間、去年購入品も数十円の低査定
受取完了の連絡後、混雑しているとのメールが入り、査定の結果がわかるまでに2週間かかりました。去年購入したアイテムでも1点数十円になるので、他店を利用した方が良いと思います。
迅速対応だが査定額が期待以下で返却
対応が早く、買取キットはすぐ届きました。査定も数日後には連絡がありました。10点くらい依頼してすべて100円以下だったので、今回は返却してもらいました。
ハイブランド品の買取価格が期待を大きく下回る
驚くほど買取価格が低く、期待外れでした。非常に綺麗なハイブランド品でしたが、1万円にもなりませんでした。
ZOZO USEDの特徴・サービス内容
ZOZOUSED（旧ZOZOTOWNの買取サービス）の概要
ZOZOUSEDは、ZOZOTOWNが展開していた古着の宅配買取サービスです。
申し込みから査定、振込・返却まで自宅で完結し、当時は送料・査定料・振込手数料が無料で利用できました。
専用の梱包バッグも取り寄せ可能で、ゾゾユーザーにとって利用しやすい設計が特徴でした。
査定額は現金振込のほか、ZOZOポイントでの受取も選択でき、ポイントを選ぶと査定額が5％上乗せされる仕組みがありました。
ポイントの場合は最短翌日に反映されることもあり、EC利用と親和性の高いサービスとして位置づけられていました。
買取対象と査定基準の特徴
買取対象は、定価3,000円以上かつ購入から3年以内のアイテムが中心で、ZOZOUSEDで取り扱いのあるブランドに限定されていました。
販売実績や人気ブランドのランキングが公開されていたため、どのブランドが評価されやすいかを把握しやすい点は特徴的でした。
一方で、ブランド制限は比較的明確で、EDWIN、INDEX、AS KNOW AS、NATURAL BEAUTY BASICなど知名度の高いブランドであっても、取り扱い対象外となる場合がありました。
利用前に取扱ブランドを確認する必要がある仕組みでした。
「買い替え割」という独自サービス
ZOZOTOWNならではの仕組みとして「買い替え割」が提供されていました。
事前に下取り予定アイテムを登録し、新しい商品を購入すると割引が適用される仕組みです。
購入商品と一緒に送付バッグが届き、申請したリストの洋服を1週間以内に返送する流れでした。
ポイントや現金の受取を経ずにそのまま割引として反映できるため、ZOZOTOWNを継続利用するユーザーにとっては利便性の高い制度でした。
ただし、状態によっては下取り金額の返金が必要となるケースもあり、利用時には条件確認が必要でした。
口コミ・評判の傾向
知名度の高さや無料で利用できる点については安心感があるという評価が多く見られました。
しかし、査定額については「想定より低い」「まとめて出すと単価が下がりやすい」といった声もあり、高価買取を目的とする場合には物足りなさを感じるケースもあったようです。
そのため、他店で売れにくい洋服の整理目的や、処分に近い感覚で利用していたという利用者も一定数存在していました。
まとめ現在の状況について
ZOZOUSEDの宅配買取サービスは現在終了しています。
以前のように古着を送って査定・現金化するサービスは行われていません。
現在は「買い替え割」など、ZOZOTOWN内での下取り・割引制度が中心となっています。
「ZOZOの買取は今も利用できるの？」と疑問に思っている方は、最新のサービス内容を公式サイトで確認したうえで検討すると安心です。