ビッグモーター
ビッグモーターは、売上高3,307億円の実績を誇る、買取・販売台数日本一の車専門店です。全国に304店舗を構え、出張査定も全国対応しており、最短即日での入金が可能です。高額査定を狙えるポイントとして、車を綺麗な状態にしておくことが重要です。
ビッグモーターの料金・条件
対応方法
目安
- 入金速度：最短即日
ビッグモーターの口コミ・評判
口コミは投稿内容をもとに、読みやすさのためAIで整形しています。評価の平均値は投稿された口コミの集計です。
ビッグモーターでは査定額の変更や後出し条件提示といった信頼性に関わる問題が複数報告されており、最初の査定額から大幅に減額されるケースや、契約直前での追加費用要求などが見受けられます。また、しつこい営業電話や他社査定額を執拗に聞き出そうとする姿勢に対する不満も目立ちます。一方で、メンテナンス状態の良い車両に対しては適正な査定を行い、担当者の対応が良好だったという評価もあります。全体として査定プロセスの透明性と一貫性に課題があり、顧客との信頼関係構築において改善が必要な状況です。
最近の口コミ（AI整形）
査定額の訂正で不信感、他社断り後の対応に課題
3社見積もりを出したうち、ビッグモーターが最も査定額が高かったので、買取をお願いしました。 しかし、後から他のお客の査定額と間違えていて、実際はもっと安い価格と伝えられました。 他の業者には断りの連絡を入れてしまった後だったので、残念な気持ちです。 本当に間違えたのか、意図的に違った金額を伝えたのか、とにかく不信感があります。
初回査定50万円が再査定で40万円に減額、他社で50万円で売却
ホンダのフィットの査定をお願いして、最初の査定では50万円～55万円程での買取とのことでした。 査定金額には納得したので、数日後に本格的に契約をしに行く予定だったのですが、次に来店した際に告げられた査定額は40万円でした。 数日前の金額より10万円も下がっており、期待と異なる結果でした。 結局他の業者に見積もりを依頼して、50万円で買い取っていただきました。
頻繁な営業電話と期待以下の査定額
ビッグモーターに査定の申込みをしたら、電話が何回もかかってきて困りました。 査定を終えた後に、「用があればこちらから連絡するから電話をかけないでほしい」と言ったものの、次の日にはもう電話がかかってきました。 査定額も期待以下でしたし、こちらの都合を考慮せずにひたすら電話ばかりかけてくる対応でした。
二重査定なしの説明後、有料保険への加入を求められ断念
「うちは他社と違って二重査定をしないので大丈夫！」と説明を受け、安心して契約を進めていたところ、減額しない代わりに有料の保険に入るよう言われました。 後出しのような感じで、気分も良くなかったですし、不信感もあったので買取を断りました。 事故歴もない車なのに、余計な保険に入ってお金を払う必要があるという状況でした。
複数業者比較で最高値、減額なしで納得の買取
そろそろ車も替え時と感じたので、ネットからいくつかの業者に見積もりを依頼して、一番高値がついたのがビッグモーターでした。 メンテナンスもしっかり行っていたので、特に納得がいかない減額もなく、最初に提示された価格で買い取って貰いました。 担当してくれた方の対応がよく、何でも質問できる雰囲気があったので色々と話を聞きやすかったです。
査定額未提示で他社価格確認のみ、買取意向を感じられず
一括査定サイトから複数の業者に依頼し、ビッグモーターもその内の一社でした。 明確な査定額を提示せず、「他社の査定はいくらだったのか」と繰り返し確認され、「他社の査定額を言えないなら、こちらも買取金額を教えられない」と言われました。 査定額を提示できないという対応に疑問を感じ、積極的な買取意向は感じられませんでした。
ビッグモーターの特徴・サービス内容
ビッグモーターでの車買取はおすすめできる？
年間買取実績12万台の「ビッグモーター」
ビッグモーター（BIGMOTOR）は、売上高3,307億円の実績を誇る、買取・販売台数日本一の車専門店です。
全国に店舗を構え、CMも放映されているため、利用をしたことがなくても名前を知っている人は多いかと思います。
中古車販売・買取数の両方で1位を獲得しているうえに、顧客満足度や買取価格満足度でも1位をとるなど、非常に評価の高い店舗です。
また、「他店より1円でも安ければ相談」と、買取価格に対してもかなり強気の姿勢を見せています。
さらに、買取・販売だけでなく、車検や塗装、修理、整備、保険など、車に関連するあらゆる事業を幅広く展開しているのも、店舗が人気の理由の1つでしょう。
ビッグモーターで高額査定は狙える？
多くの中古車買取業者は、売主から買い取った車をオークションに出品し、中古車販売業者を経て、新しいオーナーに売っています。
そのため、流通過程において中間マージンが発生し、売主に渡る買取代金は低くなるのが難点です。
しかし、ビッグモーターでは、買い取った車は直接自社で販売されるため、余計な費用がかかりません。
節約できた分のコストは査定額へ上乗せされるため、通常よりも高値での取引が可能になります。
ビッグモーターがコストカットに成功し、実績を伸ばしていることは、年間の販売・買取台数からも明らかです。
買取に出す車によって査定額は異なりますが、人気の車種や状態が良い車なら高額査定を受けられる可能性があると考えて良いでしょう。
ビッグモーターで車を高く売るポイント
車を高く売りたいなら、査定前には必ず車を綺麗な状態にしておくことが大切です。
洗車する際も、ボディを水で洗うだけでなく、ワックスをかけることで更に見栄えがよくなり、高額査定を受けやすくなります。
また、外側だけに気をつかうのではなく、車内も掃除機をかけて埃やゴミなどは取り除くようにしましょう。
ただし、車に傷がある場合は、市販のタッチペンなどを使って修復を試みたりせず、そのまま査定に出すのがおすすめです。
自分で傷やへこみを治そうとして、かえって状態を悪くしてしまう人もいるので注意してください。
また、修理に出すと余計な費用がかかり、高くついてしまう可能性もあります。
できる範囲のお手入れだけをして、傷・へこみはそのままで買取に出すのが懸命でしょう。
ビッグモーターの3つの強み
大手ならではの安心感
ビッグモーターは、高い実績を持つ大きな会社のため、小規模の買取業者より安心感があるのが特徴です。
店舗も全国に構えており、店頭買取に利用しやすいのはもちろん、出張査定も無料なのでどこに住んでいる方でも手軽に査定を依頼できます。
全国のオークション会場から収集した、リアルタイムな相場のデータを用いて買取価格が算出されるうえに、買取された車は、現在最も高く売れる地域とタイミングに合わせて販売されるため、高額査定を実現しやすいのも魅力的です。
知名度も十分高いので、予備知識がなくてもビッグモーターに査定を依頼しようと考える人は多いでしょう。
様々なサービスが充実している
ビッグモーターでは、ローンが残っている車でも売れるうえに、名義変更などの売却する際の面倒な手続きもサポートしてくれるため、初めて車を売る方でも安心して利用できます。
また、車を売却した後も、一定期間無料で代車の貸し出しを行っているため、納車した後に車が乗れなくなるという心配もありません。
一般的に無料で代車を貸してくれるのは2週間程ですが、ビッグモーターの利用者からは、「1ヶ月代車を使わせてくれた」との声もありました。
他にも、乗り換えの提案をしてくれる「ビック乗り換え」のサービスも提供しており、アフターフォローに徹底していることが分かります。
販売もしているので乗り換えが手軽
買取・販売の両方を手掛けるビッグモーターは、乗り換えのサービスにも力を入れています。
乗り換えサービスの、「ビッグ乗り換え」を利用することで、依頼した車の買取金額を査定すると共に、乗り換えの車として新車や良質中古車3,000台の中から希望条件に合ったものをピックアップしてくれます。
予算に応じた次の車の提案をしてくれるので、買取だけでなく乗り換えが目的の人には使いやすいサービスと言えるでしょう。
Webから、売る予定の車についての情報と、新しい車の希望条件を入力することで、簡単に無料相談ができるので、乗り換え予定の方は利用してみるのも一つの手です。
ビッグモーターに弱みはある？
二重査定をされることがある
車の買取で頻繁にトラブルにあがるのが、最初に提示された査定額と、車を引き渡してから告げられる査定額が異なる「二重査定」です。
車に高値が付いたから売却を決めたのに、後から「最初の査定では分からなかった傷を見つけたから減額をする」などと言われたら、納得がいかない人がほとんどでしょう。
残念ながら、ビッグモーターの利用者でも二重査定を受けている人は少なくありません。
中には、査定額を減額したあげく「車を返却することはできない」と、買取キャンセルをさせてくれなかったという事例もあります。
ビッグモーターでは、二重査定をしないことを保証する「クレーム安心保証」という保険も提供していますが、保険料には1～3万円かかるため、加入しない人も多いです。
あまり買取価格に期待がもてない車の場合、かえって保険料を払うことで損をしてしまうこともありえます。
自分の売る予定の車の相場買取価格や、状態、事故歴などを考慮したうえで、保険に加入するかどうかは選択しましょう。
スタッフや営業の評判が悪い
ビッグモーターの悪い評判の大半は、スタッフや査定士の態度に関する内容です。
「とにかく電話がしつこい」「即決を迫られて困った」「他社の査定を断るように何度も言ってくる」などの口コミが主で、売主が他の買取業者を利用する猶予を与えないようにしていることが分かります。
また、見積もり依頼を出している他社の査定額を公開しない限り、ビッグモーターはハッキリとした査定額を教えてくれないという話もよく聞きます。
教えてほしいと頼んでも、「正確な査定額を出すには、他社の査定額を知る必要がある」と最後まで教えてもらえなかった人もいるほどです。
そのような対応もあって、ビッグモーターのサービスやスタッフに不満を持つ人は後を絶ちません。
まとめ利用するには注意が必要？他社への見積もりも忘れずに！
ビッグモーターは、有名店舗ではあるものの、口コミなどを調べた結果、何かと悪い噂も多いことが判明しました。
利用者が多い分、良い口コミだけでなく、悪い口コミも増えてしまうのは仕方のないことですが、それでもかなりの数の酷評が見つかったため、利用には不安が残ります。
買取価格については、高値で売れたという声も一部ありますが、他社の方が高かったという意見が多いため、複数社への見積もりは必須となるでしょう。
ビッグモーターでは、「他社の査定額を教えないと、正確な査定額を教えてもらえない」という話も多く、不評を買っていますが、少しでも不信感があれば、無理してビッグモーターと契約せずに、他社のサービスを利用したほうが得策です。
ネットの一括査定サービスなら、買取業者へ個別に査定の予約をしなくても、複数社にまとめて査定依頼を出せるので有効に利用していきましょう。
マイナスな口コミも多いため、ビッグモーターを利用するなら、他の買取業者にも同時に査定依頼を出すことをおすすめします。