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ビッグモーターの評判・口コミまとめ

ビッグモーターの評判は悪い!?口コミで最悪と言われるワケは?

車買取業者の中でもかなり有名なビッグモーターですが、利用者からの口コミを見る限り、良い評判ばかりではありません。
実際に車の買取に使う場合、安心して利用できる買取業者なのか、口コミなどを含め調査しました。
買取価格の実績や、利用するメリットデメリットもまとめてあるのでチェックしてみてください。

ビッグモーターでの車買取はおすすめできる?

年間買取実績12万台の「ビッグモーター」

ビッグモーター(BIGMOTOR)は、売上高3,307億円の実績を誇る、買取・販売台数日本一の車専門店です。

全国に店舗を構え、CMも放映されているため、利用をしたことがなくても名前を知っている人は多いかと思います。

中古車販売・買取数の両方で1位を獲得しているうえに、顧客満足度や買取価格満足度でも1位をとるなど、非常に評価の高い店舗です。

また、「他店より1円でも安ければ相談」と、買取価格に対してもかなり強気の姿勢を見せています。

さらに、買取・販売だけでなく、車検や塗装、修理、整備、保険など、車に関連するあらゆる事業を幅広く展開しているのも、店舗が人気の理由の1つでしょう。

ビッグモーターの買取サービス情報

査定依頼方法
Web、電話、店頭
申込時の必須項目
氏名、電話番号、都道府県、メーカー名、車種名、年式、走行距離
店舗数
304店舗
出張査定対応地域
全国
入金所要日数
最短即日

ビッグモーターで高額査定は狙える?

多くの中古車買取業者は、売主から買い取った車をオークションに出品し、中古車販売業者を経て、新しいオーナーに売っています。

そのため、流通過程において中間マージンが発生し、売主に渡る買取代金は低くなるのが難点です。

しかし、ビッグモーターでは、買い取った車は直接自社で販売されるため、余計な費用がかかりません。

節約できた分のコストは査定額へ上乗せされるため、通常よりも高値での取引が可能になります。

ビッグモーターがコストカットに成功し、実績を伸ばしていることは、年間の販売・買取台数からも明らかです。

買取に出す車によって査定額は異なりますが、人気の車種や状態が良い車なら高額査定を受けられる可能性があると考えて良いでしょう。

ビッグモーターの参考買取価格

車種 商品名 走行距離 参考価格
ミニバン 日産 セレナ 70,000km 50万円
ワゴン 三菱 ekワゴン 60,000km 90万円
軽自動車 ダイハツ タント X-SAⅢ 7,000kmkm 122万円
セダン 日産スカイライン 50,000km 5万円
SUV/クロカン スズキ ジムニー 23,000km 23万円
ステーションワゴン - - -
クーペ/オープン 日産 スカイラインクーペ 90,000km 90万円
コンパクト/ハッチバック ホンダ フィット 100,000km 10万円
バン/トラック/その他 - - -
ハイブリッド トヨタ プリウス 50,000km 50万円

ビッグモーターで車を高く売るポイント

車を高く売りたいなら、査定前には必ず車を綺麗な状態にしておくことが大切です。

洗車する際も、ボディを水で洗うだけでなく、ワックスをかけることで更に見栄えがよくなり、高額査定を受けやすくなります。

また、外側だけに気をつかうのではなく、車内も掃除機をかけて埃やゴミなどは取り除くようにしましょう。

ただし、車に傷がある場合は、市販のタッチペンなどを使って修復を試みたりせず、そのまま査定に出すのがおすすめです。

自分で傷やへこみを治そうとして、かえって状態を悪くしてしまう人もいるので注意してください。

また、修理に出すと余計な費用がかかり、高くついてしまう可能性もあります。

できる範囲のお手入れだけをして、傷・へこみはそのままで買取に出すのが懸命でしょう。

ビッグモーターの3つの強み

大手ならではの安心感

ビッグモーターは、高い実績を持つ大きな会社のため、小規模の買取業者より安心感があるのが特徴です。

店舗も全国に構えており、店頭買取に利用しやすいのはもちろん、出張査定も無料なのでどこに住んでいる方でも手軽に査定を依頼できます。

全国のオークション会場から収集した、リアルタイムな相場のデータを用いて買取価格が算出されるうえに、買取された車は、現在最も高く売れる地域とタイミングに合わせて販売されるため、高額査定を実現しやすいのも魅力的です。

知名度も十分高いので、予備知識がなくてもビッグモーターに査定を依頼しようと考える人は多いでしょう。

様々なサービスが充実している

ビッグモーターでは、ローンが残っている車でも売れるうえに、名義変更などの売却する際の面倒な手続きもサポートしてくれるため、初めて車を売る方でも安心して利用できます。

また、車を売却した後も、一定期間無料で代車の貸し出しを行っているため、納車した後に車が乗れなくなるという心配もありません。

一般的に無料で代車を貸してくれるのは2週間程ですが、ビッグモーターの利用者からは、「1ヶ月代車を使わせてくれた」との声もありました。

他にも、乗り換えの提案をしてくれる「ビック乗り換え」のサービスも提供しており、アフターフォローに徹底していることが分かります。

販売もしているので乗り換えが手軽

買取・販売の両方を手掛けるビッグモーターは、乗り換えのサービスにも力を入れています。

乗り換えサービスの、「ビッグ乗り換え」を利用することで、依頼した車の買取金額を査定すると共に、乗り換えの車として新車や良質中古車3,000台の中から希望条件に合ったものをピックアップしてくれます。

予算に応じた次の車の提案をしてくれるので、買取だけでなく乗り換えが目的の人には使いやすいサービスと言えるでしょう。

Webから、売る予定の車についての情報と、新しい車の希望条件を入力することで、簡単に無料相談ができるので、乗り換え予定の方は利用してみるのも一つの手です。

ビッグモーターに弱みはある?

二重査定をされることがある

車の買取で頻繁にトラブルにあがるのが、最初に提示された査定額と、車を引き渡してから告げられる査定額が異なる「二重査定」です。

車に高値が付いたから売却を決めたのに、後から「最初の査定では分からなかった傷を見つけたから減額をする」などと言われたら、納得がいかない人がほとんどでしょう。

残念ながら、ビッグモーターの利用者でも二重査定を受けている人は少なくありません。

中には、査定額を減額したあげく「車を返却することはできない」と、買取キャンセルをさせてくれなかったという事例もあります。

ビッグモーターでは、二重査定をしないことを保証する「クレーム安心保証」という保険も提供していますが、保険料には1~3万円かかるため、加入しない人も多いです。

あまり買取価格に期待がもてない車の場合、かえって保険料を払うことで損をしてしまうこともありえます。

自分の売る予定の車の相場買取価格や、状態、事故歴などを考慮したうえで、保険に加入するかどうかは選択しましょう。

スタッフや営業の評判が悪い

ビッグモーターの悪い評判の大半は、スタッフや査定士の態度に関する内容です。

「とにかく電話がしつこい」「即決を迫られて困った」「他社の査定を断るように何度も言ってくる」などの口コミが主で、売主が他の買取業者を利用する猶予を与えないようにしていることが分かります。

また、見積もり依頼を出している他社の査定額を公開しない限り、ビッグモーターはハッキリとした査定額を教えてくれないという話もよく聞きます。

教えてほしいと頼んでも、「正確な査定額を出すには、他社の査定額を知る必要がある」と最後まで教えてもらえなかった人もいるほどです。

そのような対応もあって、ビッグモーターのサービスやスタッフに不満を持つ人は後を絶ちません。

ビッグモーターのユーザーからの口コミ公開

悪い口コミが多め!最悪という評判は本当だった!?

そろそろ車も替え時と感じたので、ネットからいくつかの業者に見積もりを依頼して、一番高値がついたのがビッグモーターでした。

メンテナンスもしっかり行っていたので、特に納得がいかない減額もなく、最初に提示された価格で買い取って貰いました。

担当してくれた方の対応がよく、何でも質問できる雰囲気があったので色々と話を聞きやすかったです。

一括査定サイトから複数の業者に依頼し、ビッグモーターもその内の一社でした。

ハッキリした査定額を提示せず、「他社の査定はいくらだったのか」としつこく聞いてきたあげく、「他社の査定額を言えないなら、こちらも買取金額を教えられない」などと言い始めました。

査定額を提示できないなんて怪しすぎるし、高価買取をする気なんてないんだろうなと思いました。

ビッグモーターに査定の申込みをしたら、電話が何回もかかってきてうんざりです。

査定を終えた後に、「用があればこちらから連絡するから電話をかけないでほしい」と言ったものの、次の日にはもう電話がかかってきました。

査定額も全然良く無かったし、こっちのことを考えずにひたすら電話ばかりかけてきて呆れました。

「うちは他社と違って二重査定をしないので大丈夫!」と説明を受け、安心して契約を進めていたら、減額しない代わりに有料の保険に入れと言われました。

なんだか後出しみたいな感じで、気分もよくなかったですし、不信感もあったので買取を断りました。

事故歴もない車なのに、どうして余計な保険に入ってお金を払う必要があるんでしょうか。

3社見積もりを出したうち、ビッグモーターが最も査定額が高かったので、買取をお願いしました。

しかし、後から他のお客の査定額と間違えていて、実際はもっと安い価格と伝えられました。

他の業者には断りの連絡を入れてしまった後だったので、最悪な気分です。

本当に間違えたのか、わざと違った金額を伝えたのか・・・・、とにかく信用できません。

ホンダのフィットの査定をお願いして、最初の査定では50万円~55万円程での買取とのことでした。

査定金額には納得したので、数日後に本格的に契約をしにいく予定だったのですが、次に来店した際に告げられた査定額は40万円。

数日前の金額より10万円も下がっており、かなりショックを受けました。

結局他の業者に見積もりを依頼して、50万円で買いとっていただきました。

利用するには注意が必要?他社への見積もりも忘れずに!

ビッグモーターは、有名店舗ではあるものの、口コミなどを調べた結果、何かと悪い噂も多いことが判明しました。

利用者が多い分、良い口コミだけでなく、悪い口コミも増えてしまうのは仕方のないことですが、それでもかなりの数の酷評が見つかったため、利用には不安が残ります。

買取価格については、高値で売れたという声も一部ありますが、他社の方が高かったという意見が多いため、複数社への見積もりは必須となるでしょう。

ビッグモーターでは、「他社の査定額を教えないと、正確な査定額を教えてもらえない」という話も多く、不評を買っていますが、少しでも不信感があれば、無理してビッグモーターと契約せずに、他社のサービスを利用したほうが得策です。

ネットの一括査定サービスなら、買取業者へ個別に査定の予約をしなくても、複数社にまとめて査定依頼を出せるので有効に利用していきましょう。

マイナスな口コミも多いため、ビッグモーターを利用するなら、他の買取業者にも同時に査定依頼を出すことをおすすめします。

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