ダイワンテレコム
ダイワンテレコムは、iPhone・iPad・Androidスマホを中心としたスマートフォン・タブレット専門の買取サービスです。全国50店舗以上の修理店舗を運営しており、修理専門スタッフが査定を担当するためジャンク品・故障品の高価買取に対応できます。Web上で機種や状態を選んで見積もり確認から申し込みまで進められ、初めてでも手続きを進めやすいサービスです。
ダイワンテレコムの料金・条件
対応方法
目安
- 査定日数：荷物到着から最短当日〜翌日
- 入金速度：最短即日
料金詳細
送料(送付)
無料
キャンセル・返品
条件付
査定金額変更によるキャンセル時の返送料は無料
振込手数料
無料
梱包材提供
無料
伝票付きの集荷・梱包キット送付あり
ダイワンテレコムのAI分析（6つの観点評価）
実際の口コミをAIで分析し、利用者が感じた評価の傾向を6つの観点で可視化しています。各スコアは口コミ内容に基づく参考指標です。
ダイワンテレコムの特徴・サービス内容
ダイワンテレコムの概要
ダイワンテレコムは、iPhoneやiPad、Androidスマホ・タブレットの買取を専門とするサービスです。
全国対応の宅配買取と、東京・大阪など対象店舗での店頭買取を案内しており、スマートフォン買取の累計台数は20万台を突破しています。
大きな特徴は、全国50店舗以上の修理店舗を運営している点にあります。
修理の専門知識を持つスタッフが査定を担当するため、壊れた端末や動作不良の端末でもダメージの程度に応じた価格をつけることができ、一般的な買取店では対応しにくいジャンク品・故障品の高価買取が可能です。
宅配買取ではWeb上で機種や状態を選んで事前に見積もりを確認した上で申し込めます。
送料や集荷、梱包キットはすべて無料で、法人向けの多数台窓口も設けています。
利用しやすさを支えるサービス内容
Web査定で価格を確認して申し込み
ダイワンテレコムのサイトでは、機種名や状態、付属品の有無などを選択するとWeb査定価格を事前に確認でき、そのまま対象端末を選択して買取の申し込みまで進めます。
iPhoneやiPad、Android端末など主要機種は機種別の価格表も用意されており、売却前におおよその相場と最大買取価格を把握した上で申し込める点が特徴です。
Web査定の価格は実機確認前の目安となり、荷物到着後に検品が行われますが、査定結果に変更がなければ最短当日、原則翌営業日中に自動で振込が完了します。
承認やメール連絡を待つ必要はなく、変更がある場合のみメールで連絡が届き、その時点でキャンセルを選択できます。
なお、店頭買取ではその場での支払いにも対応しています。
送料・振込手数料に加えて減額時の返送料も無料
宅配買取の利用にあたっては、送料や集荷費用、振込手数料がすべてダイワンテレコム負担です。
査定額に変更がある場合にキャンセルを選んでも返送料は無料のため、Web査定との差額が出た場合でも手元に戻す際の費用はかかりません。
ただし、買取不可の端末だけを送った場合は返送料がユーザー負担になります。
送付前に買取対象かどうかを確認しておくことで、不要な費用の発生を防げます。
台数に合わせて選べる無料梱包キット
宅配買取では、スマホ1〜2台用や3〜5台用、4〜6台用やノートPC用など複数サイズの梱包キットを無料で提供しており、複数台をまとめて送る際も手持ちの段ボールを用意する必要がありません。
自宅からの集荷サービスも無料で、申込時に日時を指定する形で利用できます。
初回利用時は、古物営業法上の住所確認のため集荷サービスの利用が必須です。
2回目以降は過去に集荷サービスを使った実績があれば自分で発送する方法も選択できます。
利用前に知っておきたい注意点
査定額と相違がなければ連絡も明細も届かない
ダイワンテレコムの宅配買取は、事前Web査定と実機査定に相違がない場合、連絡なしで入金まで進む形式です。
手続き完了の通知や明細書は届かないため、入金が確認できた時点で手続き完了と判断する形になります。
相違がある場合のみメールで連絡が届き、その時点でキャンセルを選択できます。
連絡がない状態が続いても査定通りに進んでいると理解した上で利用してください。
減額がなければキャンセルは受け付けていない
実機査定で事前金額からの減額が発生した場合のみキャンセルを選択できます。
減額がない場合はキャンセルを受け付けておらず、そのまま手続きが完了します。
キャンセル後の返送料は無料ですが、金額に差がなければキャンセルを選択できないため、Web査定の内容を十分に確認してから申し込むのがおすすめです。
買取不可端末のみを送ると返送料がかかる
初期化できない端末や遠隔ロック端末、ネットワーク利用制限が「×」の端末などは買取不可です。
これらの端末だけを送った場合は返送料がユーザーの負担になります。
複数台まとめて送る場合でも、申込時に買取対象外の端末が含まれていないかを確認しておくと、不要な返送料の発生を防げます。
宅配は買取総額3,000円以上から申込可能
宅配買取は、買取総額が3,000円以下の場合に申し込みができません。
1台のみの売却や、状態が良くない低額端末を手放す場合は、事前のWeb査定で合計額を確認してから申し込む必要があります。
店頭買取での下限条件は案内されていないため、少量・低額の端末を手放す場合は店頭を選択する方法もあります。
買取ジャンル別の特徴
iPhone・iPad買取
ダイワンテレコムでは、iPhoneとiPadについてはジャンク品・故障品の状態でも高価買取の対象です。
一般的なスマホ買取店は端末を買い取って販売するだけですが、ダイワンテレコムは全国50店舗以上の修理店舗を運営しているため、故障品でも修理して販売するルートにのせることができます。
そのため、他店では値段がつきにくい破損・動作不良の端末でも高い買取価格をつけることが可能です。
修理の専門知識を持つスタッフが端末のダメージの程度に応じた適切な価格を判断できる点も、ジャンク品の高価買取を支えています。
故障品・ジャンク品として申し込む場合、本体カラーや付属品の有無、外装の傷、ネットワーク利用制限は価格の増減に影響しません。
Apple Watchも買取対象として案内されています。
Androidスマホ買取
GalaxyやXperia、AQUOS、arrows、ZenFone、PixelやOPPO、Xiaomiなど主要Androidメーカーの機種はサイト上で機種別の買取価格を確認でき、正常動作品については高額買取の対象です。
ただし、ジャンク品・故障品のAndroidスマホやガラケーは通常50〜100円での買取となります。
動作品のAndroid端末であれば、機種別の価格表で事前に査定価格を確認してから申し込める形式で、主要機種については幅広く対応しています。
口コミ・評判から見える傾向
ダイワンテレコムの買取に関する口コミでは、入金のスムーズさや返送時の梱包の丁寧さを評価する声が見られます。
また、「申告した状態より高いランクで査定された」といった上振れのケースも確認されています。
一方で、「事前のWeb査定と実機査定後の金額に差があった」という声もあり、減額の理由や端末状態の判定基準が分かりにくいと感じたという意見も見られます。
Web査定はあくまで目安として捉え、実機査定後の確定額を確認したうえで売却を判断する使い方が合っています。
ダイワンテレコムが向いている人
ダイワンテレコムは、故障・破損したiPhoneやiPadを手放したい人と相性がよいサービスです。
修理専門スタッフによる査定でジャンク品でも高価買取の対象になるため、他店では値段がつきにくい端末を複数台まとめて整理したい場合に向いています。
また、正常動作のAndroidスマホをまとめて売却したい場合や、送料・手数料の負担なく宅配で完結させたい場合にも向いています。
Web査定で事前に価格を確認してから申し込めるため、複数台の相場を見比べながら売却を検討する使い方もできます。
一方、ジャンク品のAndroidやガラケーを中心に売りたい場合は買取価格が低めになるため、専門業者と比較してから選ぶとよいでしょう。
ダイワンテレコムの口コミ・評判
ネット上の仮査定額が他店より高く出ることは多くの利用者が共通して語りますが、その金額が実際の査定でそのまま通るかどうかで受け止めが大きく分かれます。支持の中心は価格と速さで、他店や大手を上回る額がつき仮査定どおり減額なく買い取られた、店頭では十数分で現金化でき宅配でも当日に入金された、という声が重なります。一方で最も目立つのは、実査定で大きく下げられ、その根拠が本人には確認できないという不満です。提示額が申し込みや担当者ごとに変わる、店頭では接客にムラがある、といった声もこれに連なります。減額に納得できない場合も、キャンセルと返送には応じてもらえたという声は複数あります。総じて、はまれば他店を上回る高値と手続きの速さが魅力である一方、仮査定額と実際の提示額の乖離への警戒がつきまとうサービスといえます。
利用者の声の傾向・観点分析
査定と入金の速さは一貫して好意的です。店頭では十分から十五分ほどで査定が終わってその場で現金を受け取れた、宅配でも着荷した当日のうちに入金された、という声が中心で、手早さそのものへの不満はほとんど見られません。査定額に納得できなかった利用者も、実査定や返送の対応は早かったと述べています。ただし宅配では、発送してから連絡が来るまで届いたのか不安だったという声も少数あります。
「店頭では十五分ほどで査定から現金化まで終わった」
「宅配で昼前に着荷し、その日の十四時半には入金された」
最も言及が多く、評価が分かれる観点です。ネット上の仮査定額が他店より高く出ること自体は多くが一致して述べますが、その金額が実際に通るかどうかで印象が割れます。他店や大手を上回る金額がついた、仮査定どおり減額なく買い取られたという高値の満足がある一方で、ホームページの半額ほどを提示された、相見積もりでは他店の方が高かった、という乖離への不満も同じくらい語られます。低い提示は特定の店頭や宅配の実査定で語られることが多く、金額の根拠が伝わらない場面での不満と結びついています。
「他店の八万円に対して十万円以上で、仮査定額から減額なくAランクで買い取られた」
「高額買取をうたう大手ネット買取店の一・六倍の金額でiPhone15が買い取られた」
「ホームページの価格の半額ほどを提示され、近隣の他店ではホームページと同等の額で売れた」
減額の理由が本人には確認できない、という不満が繰り返し見られます。背面カメラのモヤ、本体の反り、液晶の小さな傷、バッテリー残量の基準など、指摘された欠点が自分では確認できなかった、他店では言われなかった、という声が続きます。査定担当や申し込みのたびに提示額が変わったという指摘もあり、基準の一貫性への疑問につながっています。一方で、事前査定と同じ金額で買い取られた、当日入金で減額はわずかだったという乖離のない声もあり、実査定が仮査定どおりに収まるかどうかで印象が大きく異なります。なお修理を利用した人からは、値引きと引き換えにその場で高評価の投稿を求められたという声もあり、好意的な評価の受け止め方には幅があります。
「仮査定二万三千円のiPadが本体の反りを理由に実査定三千三百円となり、他社では反りを指摘されず一万九千円がついた」
「一度目は千円だった減額が、キャンセルして申し込み直すと三千九百円に変わった」
「LINE経由の宅配では事前査定と同じ金額で買い取られた」
親切で丁寧だった、詳しく説明してくれたという声がある一方で、店頭では担当者が終始無表情で粗探しをするようだった、難癖をつけられ端末の扱いも雑だった、という対応のムラも見られます。ある利用者は同じ店頭で買い叩かれたものの、同じ運営の宅配買取では問題なく買い取られたと述べており、店頭と宅配、あるいは担当者によって体験に差が出ています。
「大まかな見積りのあと十分ほどで査定が終わり、迅速で丁寧な対応だった」
「店頭では担当者が終始無表情で、液晶の粗探しをされているような対応だった」
駅の改札からすぐで立地が分かりやすいという声が多い一方、店内が狭く混雑時は出直した方がよいという指摘もあります。言及は多くありませんが、店頭の混み具合を除けば導線への不満は限られています。
「新宿駅の改札からすぐで、立地が分かりやすい」
「店内が狭く、混んでいるときは出直した方がよいと感じた」
割れて使えなくなった端末や、修理歴があって他店では売りにくい端末でも値がついた、という受け皿としての評価が中心です。また利用したいという継続意向も見られます。ただし、査定額や店頭での対応への不満から二度と使わないという声も一定数あり、満足度によって評価が分かれます。
「割れて使えない端末でも買い取ってもらえ、捨てるだけだったものに値がついた」
「非正規店での修理歴があって売りにくい端末も、他社の見積もりより高値で買い取られた」
ジャンル別の傾向
iPhoneの買取が最も多く、他店や大手を上回る金額がついたという評価がまとまって見られます。最新のPROモデルから型落ち、非正規店での修理歴がある端末まで幅広く値がつき、仮査定から減額なくその場で現金化できたという声が速さの評価と重なります。一方で、傷が見当たらないのにランクを下げられた、容量に見合わない評価に感じたという減額への不満もあり、高値への満足と査定根拠への不信が同居しています。
「最新のiPhone16 Proが満額で、他のところより高く買い取られた」
「iPhone15 Proが他店の八万円に対し十万円以上で、仮査定から減額なくAランク判定だった」
「iPhone15 Proで傷が見当たらないのにBランクとされ、二百五十六ギガが百二十八ギガ相当の評価に感じられた」
機種を特定しない声やAndroid端末を含む層で、評価が分かれます。三店舗で比べて最も高い金額がついた、当日入金で満足したという声がある一方、ほぼ未使用の端末が極端に低い評価だった、減額幅が申し込みのたびに変わった、店頭の接客が雑だった、という不満が相対的にこの層に集まっています。品目で一律に低いわけではなく、店頭でのやり取りや機種によって体験の幅が大きく出ています。
「三店舗で査定して最も高い金額がついた一方、店内が狭く混雑時は不便だった」
「ほぼ未使用の端末が五十円と評価され、返送された端末に傷や分解しようとした跡があった」
iPadの声は少なく、評価は二極に振れています。自己申告より良い状態と評価されて一ランク上の金額がつき、対応も丁寧だったという満足がある一方、本体の反りを理由に仮査定から大きく下げられ、他社ではその指摘がなく高い金額がついたという乖離への不満もあります。件数が少ないため、傾向として強くは読み取れません。
「iPad Airが自己申告より良い状態と評価され、一ランク上の金額で買い取られた」
「iPadが本体の反りを理由に仮査定二万三千円から実査定三千三百円となり、他社では一万九千円がついた」
スコアと分析は、買取ランクが収集した口コミやSNSなどの投稿をAIで分析した傾向です。全利用者の平均的な結果を示すものではありません。内容は最新情報と異なる場合があるため、料金・条件・受付状況などは公式情報もあわせてご確認ください。