ザ・ゴールド
ザ・ゴールドは全国70店舗以上の直営店を構え、ブランド品・貴金属・宝石・着物・カメラなど幅広いジャンルの買取を行う買取専門店です。GIA鑑定士や専門査定士が在籍しており、専門的な観点からの査定が受けられます。店頭・宅配・出張の買取方法に対応し、送料や査定料、振込手数料は無料です。出張買取は沖縄・一部離島を除き全国対応で、クーリングオフ制度も利用できます。
ザ・ゴールドの料金・条件
対応方法
目安
- 査定日数：1週間近くかかる
- 入金速度：最短即日で振込
料金詳細
送料(送付)
無料
キャンセル・返品
有料
キャンセル時の返送料は自己負担
振込手数料
無料
梱包材提供
なし
ダンボール等の梱包材の提供はなし。
クッション封筒、小分け袋などは提供あり。
ザ・ゴールドのAI分析（6つの観点評価）
実際の口コミをAIで分析し、利用者が感じた評価の傾向を6つの観点で可視化しています。各スコアは口コミ内容に基づく参考指標です。
ザ・ゴールドの特徴・サービス内容
ザ・ゴールドの概要
全国に70店舗以上の直営店舗を運営し、ブランド品の買取に長年精通している実績の多い買取店です。
GIA鑑定士や終活カウンセラー、遺品査定士、リユース営業士などの資格を所有するスタッフが在籍し、プロの目線で査定やアドバイスを行っています。
プライバシーマーク（JISQ15001）を取得する企業でもあり、入力・提供した個人情報の保護にも努めています。
ブランドバッグや財布・時計をはじめ、貴金属・宝石、着物・帯、カメラ、楽器、骨董品など幅広いジャンルの買取に対応しており、不要な品をまとめて査定に出したい場合にも利用しやすいです。
ザ・ゴールドの押さえておきたいサービス内容
大手だから安心して利用できる
ザ・ゴールドは全国にある店舗がすべて直営店となっている他、宝石のGIA鑑定士をはじめとして、さまざまな分野の専門鑑定士や査定士が在籍しているので、商品の価値をしっかり見極めてくれます。
リサイクルショップのように、商品の知識がない人が査定を担当することはないため、大切なブランド品やジュエリーでも安心して査定に出すことができるでしょう。
また、実店舗での販売に加えて、自社オークションを開催している他、海外にも独自の販売ルートを開拓しているなど、再販ルートが豊富です。
他店では売れなかった商品でも買い取ってもらえる可能性があるので、売りたい商品の種類問わずに使いやすいお店と言えます。
選べる3種の買取方法
ザ・ゴールドは全国に店舗を構えているので、お店を目にしたことがある人もいるでしょう。
店頭買取に加えて、宅配買取、出張買取のサービスも提供しているため、お店が近場にない方でも手軽に査定を受けることが可能です。
出張買取は沖縄県と一部離島を除き全国に対応しており、出張料・査定料・キャンセル料はかかりません。
土日祝日（年末年始除く）も対応しているため、平日の都合がつきにくい場合にも利用しやすいです。
また、出張買取には契約から8日以内にクーリングオフを申請できる制度も設けられているので安心です。
店頭買取は予約不要で利用できる他、どの買取方法を利用しても査定料はかかりません。
送料や手数料はお店が負担
ザ・ゴールドの宅配買取は、商品を査定に出す際の送料を全額店舗が負担してくれるので、利用者は経済的な負担を負わずに査定を受けることが可能です。
宅配を利用する際はキット（クッション封筒・小分け袋・着払い伝票など）の申し込みが必要です。
キットは本人限定受取となっており、受け取りの際に顔写真付きの本人確認証の提示が必要になります。
また、買取が成約した場合、指定の口座に買取代金を振り込んでもらうことになりますが、その際の振込手数料もザ・ゴールドの負担なので、買取金額から手数料分を引かれてしまうといったことはありません。
1点からでも査定に送ることができて、買取の申し込みから代金の受取まで送料や手数料の自己負担がないため、余計な費用をかけずにブランド品を売りたい方には便利なサービスと言えるでしょう。
状態の悪い商品でも査定OK
ブランド買取店の中には、美品以外の商品の買取は不可としている所もありますが、ザ・ゴールドでは、商品の状態問わずに査定を受けることが可能です。
内張りが劣化していたり、革ひもが切れているバッグや、動かない時計、デザインの古いアクセサリーなど、値段が付きにくい商品でも売れる可能性があります。
また、化粧箱や保証書などがなくても買取対象となっているので、付属品を紛失してしまったブランド品や時計でも査定を受ける価値はあるでしょう。
自分では値段が付かないように思える商品でも意外と高値で売れるケースはあるので、自分で売り物にならないと判断せずに、まずは無料査定に出してみるとよいでしょう。
ザ・ゴールドを使うときの注意点
ダンボール箱は自分で用意する
宅配買取を利用してブランド品を売る場合、商品はダンボール箱に梱包して査定に送ることになります。
申し込みで宅配キット（クッション封筒・小分け袋・着払い伝票など）が送られてきますが、ダンボール箱はキットに含まれないため、別途自分で用意する必要があります。
新品を購入する必要はないので、通販で届いたダンボール箱を再利用したり、近所の薬局やスーパーで無料の物をもらってくると良いでしょう。
梱包材をすべてお店が用意してくれるサービスを好む場合は、他店の利用も検討してみてください。
キャンセル時の返送料は自己負担
商品を査定に出す際は送料無料ですが、万が一査定額に納得がいかず買取をキャンセルする場合、荷物は着払いで返送されることになります。
ダンボール1箱あたり返送料が1,000円前後かかる場合がありますが、キャンペーン期間中は対象商材に限り無料になることもあります。
キャンセル料は発生しない他、商品ごとに買取・キャンセルを選ぶことが可能なので、自分の納得のいく値段が付いた商品だけを売ることもできます。
返送料が自己負担になることも踏まえて、売却を前提にある程度商品を絞り込んでから発送するようにしましょう。
現金化までに時間がかかることも
宅配買取店の中には、商品を送ってから3日程で現金化できるスピーディーなお店もあります。
しかし、ザ・ゴールドは商品を発送してから査定結果が出るまで約1週間前後かかるため、急ぎの方は注意が必要です。
査定結果を承認した後の振込は原則即日中に対応していますが、14時以降の対応分や土日祝日の場合は翌営業日の振込となります。
なるべく早く現金化したいという方は、査定が遅延することも見越して、早めに買取の申し込みを済ませるようにしましょう。
買取ジャンル毎の特徴
ブランド買取
エルメス・シャネル・フェンディなどのバッグ類を中心に、ロレックスやグランドセイコーの腕時計、カルティエやティファニーといったハイブランドジュエリーを主力として取り扱っています。
コーチなどの中堅ブランドのバッグや財布にも対応しており、ブランド筆記用具も買取対象です。
バーバリーやポールスミスなどのアパレル系ブランドにも対応しており、主力のバッグや時計・ジュエリーに比べると取り扱いの中心ではないものの、状態やブランドによっては買取対象となります。
デザインが古いものや革紐切れ、故障品、付属品がない状態でも査定対象となっており、イニシャル入りや海外購入品、数十年前のアイテムも買取に対応しています。
他店で断られた品でも査定対象となるケースがあり、状態に不安がある場合でもまとめて依頼しやすいです。
貴金属・宝石買取
貴金属は金・プラチナ・シルバー・パラジウムといった基本素材に加え、金貨や記念メダル、工業用貴金属、金工芸品まで幅広く取り扱っています。
メッキ製品も買取対象となっており、ネックレスや金杯など、一般的には値がつきにくいとされる品物も査定に対応しています。
宝石はダイヤモンド・エメラルド・サファイア・ルビー・パール（真珠）・オパールをはじめ、アレキサンドライトやタンザナイトなど多様な種類に対応しています。
GIA鑑定士が在籍しており、専門的な視点で査定が行われています。
チェーン切れや石取れ、片方のみのピアス、鑑定書・鑑別書がない宝石、破損や経年劣化があるジュエリーもまとめて査定対象です。
イニシャル入りや海外購入品にも対応しており、状態や来歴を問わず依頼しやすい点も特徴です。
着物買取
振袖・訪問着をはじめとした着物から、帯・草履などの和装小物まで幅広く対応しており、男性用着物や反物のままの状態でも買取対象です。
着物好きのスタッフが多く在籍し、1点ずつていねいに査定するスタイルのため、査定にはやや時間がかかる傾向があります。
スタッフ間での情報共有や教育研修も整っており、最新の相場を反映した査定が行われています。
自社運営のリユース着物市場を活用し、品物に応じた最適な販路を選定できる体制が整っている点も特徴です。
また、買取価格がつかない着物や帯については、ボランティア団体やリメイク作家への寄付として無償引き取りを行っており、状態に不安がある品物でもまとめて整理しやすくなっています。
証紙・証明書がない着物や、シミ・色褪せがあるもの、柄が古いものや紋入りの着物もまとめて依頼できるため、整理のタイミングで複数点を一括で手放したい場合にも利用しやすいです。
カメラ買取
Nikon・Canon・Sony・ライカ・ハッセルブラッド・マミヤなど主要メーカーに対応し、一眼レフ・デジタルカメラ・フィルムカメラ・ビデオカメラに加え、レンズ単体や大判・中判カメラ、ジンバル・スタビライザー、ドローンなど周辺機器も幅広く取り扱っています。
カメラ専門の査定士が多数在籍しており、日々変動する相場を踏まえた査定が行われ、価格の根拠も確認できます。
さらに、世界各国のバイヤーが参加する自社オークションを毎月開催しており、国際的な販路を活かした価格形成が行われています。
保証書や箱がない場合でも依頼でき、動作不良や状態に難がある機材も査定対象です。
カメラ以外にも家電や生活雑貨の買取に対応しており、楽器やスマートフォン、レコードなどをまとめて依頼できる点も特徴です。
口コミ・評判から見える傾向
評価される点
口コミを通じて多く見られるのが、スタッフや査定士の対応に対する評価です。
「査定内容を分かりやすく説明してくれた」「丁寧に話を聞いてもらえた」「値段交渉をしやすかった」といった声が見られ、買取手続きに不慣れな方でも安心して利用できたと感じるユーザーが一定数います。
また、女性スタッフが多く在籍している点も特徴のひとつです。
シニアの方や女性の方でも、店頭査定や出張査定の際に女性スタッフを希望しやすく、状況に応じて柔軟に対応してもらいやすいことが、利用しやすさにつながっているようです。
気になる点
一方、査定額については他店と比較して高いとは言えないという声が口コミでは見られます。
特にハイブランドの商品では他の専門買取店の方が高値が付くケースもあるとされており、高額査定を優先したい場合は複数社への見積もりも検討するとよいでしょう。
着物の査定額が期待より低かったという声や、貴金属買取の際に別商材の提案が積極的と感じた声も一部で見られます。
状態が難しい品や他店で断られた品を試しに出す目的では利用しやすい一方、美品や人気商品を高値で売りたい場合は他店との比較も選択肢になります。
まとめザ・ゴールドが向いてる人
ザ・ゴールドの口コミを見てみると、「スタッフの対応が良い」「丁寧に話をしてもらえた」など、スタッフや査定士の応対を評価する声が多数寄せられています。
店頭・出張・宅配の3つの買取方法に対応しており、対面が難しい状況でも安心して依頼しやすいお店と言えるでしょう。
ブランド品・貴金属・着物・カメラなど幅広いジャンルに専門査定士が在籍していることから、複数のジャンルをまとめて整理したい方や、他店では値段が付かなかった品を試したい方にも向いています。
一方で、ハイブランドの高価な品を最高値で売りたい場合は、他の専門買取店との比較も検討した方がよいでしょう。
キャンセル時の返送料は通常利用者負担となるため、売却を前提にある程度商品を絞り込んでから宅配で送ると余分な費用がかかりにくいです。
ザ・ゴールドの口コミ・評判
対応そのものへの評価は高く、査定士の物腰が丁寧で一点ずつ見て説明してくれた、会話が楽しく押し付けがましさがなかった、値の付かない着物も引き取ってもらえて助かったと、接客と受け皿の広さを評価する声が目立ちます。一方で最も多いのは、査定額が相場や他店を大きく下回るという声です。とくに金やプラチナなどの貴金属で相場や他社の数分の一だったという指摘が繰り返し挙がり、着物やブランド品でも低額だったという声が続きます。加えて、査定を入り口に貴金属はないかと繰り返し尋ねられた、断りなく引き出しを開けられたといった営業姿勢への不満も見られます。店頭・出張・宅配から選べ対応の丁寧さや無料引き取りには満足しつつも、査定額の納得感は低く相見積もりを勧める声が多いのが実態です。金額そのものより接客の丁寧さや手軽に処分できる点に価値を感じる人に向き、貴金属やブランド品を高く売りたい人には物足りないという評価が中心のサービスといえます。
利用者の声の傾向・観点分析
査定や入金にかかる時間について具体的に触れる声は少なく、明確な傾向は見えません。店頭では手続きが比較的スムーズに進んだという評価がある一方、宅配や出張では特に早いわけではなかったという声もあります。
「宅配買取を利用したが対応が特別早いわけでもなく、いたって普通だった」
査定額の納得感は全体で最も評価が低く、相場や他店の提示を大きく下回ったという声が繰り返し挙がります。とくに金やプラチナは公開相場に対して数分の一という指摘が目立ち、重量あたりの単価が示されないまま提示されたという声も少なくありません。着物やブランド品でも他店の方が高かったという報告が続く一方、値の付かない品もまとめて引き取ってもらえた点や、他社より高かったという声も一部にはあります。
「18金30グラムのネックレスが90,000円と査定され、他の地金買取店では270,000円だった」
「18金ホワイトゴールドの指輪10グラムが、相場1グラム17,000円の日に25,000円で、同じ日の4社のなかで最も安かった」
「他社では貴金属4点が合計10,000円だったのに対し、着物も含めた合計で76,500円になり他社を大きく上回った」
査定の明瞭性は評価が分かれます。一点ずつ丁寧に見て金額の理由や需要を説明してくれたと信頼する声がある一方、公開されている金相場に対して根拠の乏しい低い単価を示された、他社の査定額は聞き出そうとするのに自店の内訳は説明しないといった不透明さを指摘する声も目立ちます。相見積もりの基準にされたくないという理由で再依頼では同額を出せないと言われ、比較しづらかったという声もあります。また、査定後にその場で口コミの投稿を求められた、不都合な口コミが削除されたという声も複数あり、集まる評価の中立性を疑問視する指摘もあります。
「金相場は誰でも確認できるのに他店の6分の1を提示され、持ち帰ると次はさらに安くなると言われた」
「一点ずつ丁寧に見て金額の理由や需要を説明してくれたので、信頼して任せられた」
「査定後にその場で口コミの投稿を求められ、確認までしたいと言われて中立に書けないと感じた」
対応品質は全体のなかで最も高く評価されており、査定士の物腰が柔らかく丁寧だった、会話が楽しく押し付けがましさがなかった、亡くなった家族の品を大切に扱ってくれたと、接客への好意的な声が多く集まります。ただし、査定額に納得できないと引き下がってもらえなかった、貴金属はないかと繰り返し尋ねられ断りなく引き出しを開けられた、担当者によっては高圧的だったという声もあり、丁寧さの一方で営業姿勢への不満が併存します。
「査定士の物腰が柔らかく、清潔な店内でお茶やお菓子も出してもらえて安心できた」
「会話が楽しく押し付けもなかったので、振袖・帯一式1,500円でも納得して売却できた」
「買取価値がないと分かると、断りなく家の引き出しを次々に開けて貴金属を探された」
店頭・出張・宅配の3つの方法から選べる手軽さや、値の付かない品もまとめて引き取ってもらえる点を評価する声があります。一方で、宅配では着物を折らずに入れられる段ボールを自分で用意する必要があった、キャンセル時の返送料が着払いだったため結局そのまま引き取ってもらったという、宅配ならではの負担を挙げる声もあります。
「3種類の買取方法から選べて、値の付かない着物もまとめて引き取ってもらえた」
「宅配買取では着物を折らずに入れられる段ボールがなく、自分で用意する必要があった」
再びの利用や他者への推奨には否定的な声が多く、査定額に納得できず二度と利用しない、相見積もりのうえで他社に売ったという報告が目立ちます。一方で、接客や説明に満足してまた依頼したい、大量の処分を任せられて助かったという声も一定数あり、価格よりも対応や利便性を重視する利用者からは再利用意向もうかがえます。
「相見積もりをしたところ他店の方が高く、結局そちらで売った」
「一つずつ丁寧に見て説明してくれたので、また何かあれば依頼したいと思えた」
ジャンル別の傾向
金やプラチナなどの貴金属は、公開されている相場や他社の提示を大きく下回ったという声が最も多く挙がるジャンルです。18金やプラチナの製品、金貨などで相場の数分の一だった、重量あたりの単価が示されないまま安値を提示されたという指摘が繰り返し見られ、複数社での相見積もりを勧める声が目立ちます。溶かすから安くなるといった説明に納得できなかったという声もあります。他方で、他社を大きく上回る査定がついた、店舗やスタッフによっては満足できたという声も一部にあり、店舗差を指摘する意見もあります。
「18金30グラムのネックレスが90,000円で、他の地金買取店の270,000円と大きく差が開いた」
「昭和天皇在位60周年記念の10万円金貨が32万円で、直後に他社が同じ硬貨を60万円で広告に出していた」
「他社では貴金属4点が合計10,000円だったのが、こちらでは4点で68,000円になり店舗によっては高いこともあった」
着物は取扱量が最も多く、評価が大きく分かれるジャンルです。一つずつ丁寧に見て説明してくれた、会話が楽しく思い出の品を大切に扱ってくれたと接客を高く評価する声がある一方、古い着物や作家物でない品はほとんど値が付かず、数点まとめて数百円から千円台だったという低額への不満が数多く挙がります。振袖や帯が思い入れの額に届かなかったという声や、着物の査定を入り口に貴金属やブランド品はないかと尋ねられ、そちらが本命だと感じたという指摘も目立ちます。値の付かない品も引き取ってもらえる点は、処分に困った利用者から支持されています。
「一つずつ丁寧に見て説明してくれたので、亡くなった母の着物を安心して任せられた」
「小紋も色無地もきれいなのに全て100円で、40万円ほどした振袖も1,000円だった」
「振袖の査定を名目に家へ上がり、他社の査定額を聞き出そうとするなど本当の目的は貴金属だと感じた」
ブランドバッグや時計では、買取価格が伴わないという声が中心のジャンルです。状態の良いバッグが他店を大きく下回った、複数点をまとめても近隣の別店の一点分に満たなかった、中古相場の数分の一だったという報告が続きます。対応そのものは丁寧で安心できたという声がある一方、査定に数時間かかり段取りが悪かったという不満もあり、接客の印象と価格・時間の負担で評価が分かれています。
「状態の良いブランドバッグが、他店で8万円と言われた物も1万円だった」
「グッチのバッグや時計など5点で5,000円が、後日別の店では1点だけで10,000円だった」
「ブランドバッグ数点の査定に3時間かかったうえ、提示は最も安い水準だった」
カメラは件数こそ少ないものの、比較的評価の高いジャンルです。夜間の予約なしでも受け付けてもらえた、明るく入りやすい店内で親切に対応してもらえたと、店頭での使いやすさや接客を評価する声があり、買取価格も思っていたより高かった、期待どおりだったと満足する声が見られます。一方で、美品のカメラレンズが他の大手の半額だったという指摘もあり、レンズなど品目によっては価格差が出るようです。
「土曜日の夜に予約なしで持ち込んだが受け付けてもらえ、一眼レフとレンズが思っていたより高く買い取ってもらえた」
「明るく入りやすい店内で親切に対応してもらえ、カメラの買取価格も期待どおりで満足できた」
「美品のカメラレンズが、他の大手買取会社の半額だった」
スコアと分析は、買取ランクが収集した口コミやSNSなどの投稿をAIで分析した傾向です。全利用者の平均的な結果を示すものではありません。内容は最新情報と異なる場合があるため、料金・条件・受付状況などは公式情報もあわせてご確認ください。