モバステ
モバステは、iPhone・iPad・Androidスマートフォンやタブレットを専門に扱う買取店です。全国の主要都市に店頭を構えるほか、全国対応の郵送買取にも対応しています。中古・ジャンク品の郵送は送料無料で、画面割れや故障、電源が入らない端末、残債の残るiPhone・iPadも査定対象です。店頭なら中古1台あたり最短10分ほどで査定し、その場で現金を受け取れるスピード感も特徴です。
モバステの料金・条件
対応方法
目安
- 査定日数：端末到着後、順次査定
- 入金速度：契約成立後、中古・ジャンクは翌営業日、新品は5営業日
料金詳細
送料(送付)
条件付
中古・ジャンク品はヤマト運輸の着払いで無料。新品未開封・新品開封済は元払い（利用者負担）
キャンセル・返品
有料
キャンセル時の返送料は利用者負担（着払い）
振込手数料
無料
梱包材提供
無料
中古品の申込者向けに無料梱包キットを提供
モバステのAI分析（6つの観点評価）
実際の口コミをAIで分析し、利用者が感じた評価の傾向を6つの観点で可視化しています。各スコアは口コミ内容に基づく参考指標です。
モバステの特徴・サービス内容
モバステの概要
モバステは、iPhone・iPad・Androidスマートフォンやタブレット、ガラケーまでを専門に買い取るモバイル端末専門の買取店です。
2010年から中古スマホの買取を手がけており、秋葉原・池袋・渋谷・新宿・名古屋・梅田・なんば・神戸・福岡・札幌・仙台といった全国の主要都市に店頭を展開しています。
買取方法は、店頭への持ち込みのほか、全国から利用できる郵送買取、まとまった台数に対応する法人買取から選べます。
サイト上で機種と状態を選ぶだけで新品・中古・ジャンクのランク別に価格の目安を調べられ、買取金額がポイントとして貯まる専用アプリも用意されています。
iPhone・iPadなら残債が残っていても、Androidを含め画面割れや故障のある端末でも査定対象になるなど、買取可能な間口の広さが特徴です。
使わない端末を一度に片づけたい場面で使いやすい一方、店舗によっては修理と買取を兼ねる別業態「モバステライト」もあり、通常店とは取り扱い条件が異なる点だけ覚えておくと安心です。
利用しやすさを支えるサービス内容
画面割れ・故障品も買取対象
モバステの査定ランクは新品未開封・新品開封済のほか、中古A〜C、ジャンク軽度・重度、動作不可まで細かく分かれています。
画面割れや背面割れ、カメラレンズの割れ、ボタンやカメラなどの機能不良、さらに電源が入らない端末まで買取対象になることもあるため、状態がばらついた端末もまとめて送りやすいのが強みです。
郵送買取では、中古・ジャンク品はヤマト運輸の着払いで発送でき、送料はモバステが負担します。中古品の申込者には無料の梱包キットも用意されているため、箱を探す手間なく送り出せます。
ただし新品未開封・新品開封済を含む発送は元払い（利用者負担）となる点は分けて考えておきましょう。
なお、データが残ったままの端末や、安全確認ができないほど基板などが損傷した端末、標準部品が欠けた端末などは買取対象外です。遠隔ロックがかかった端末も対象外となるため、送る前に対象になるかを確認しておくとスムーズです。
スピーディな現金化が可能
店頭買取では中古1台あたり最短10分ほどで査定が終わり、金額に同意すればその場で現金を受け取れます。
郵送買取では、契約成立後に中古・ジャンク品は翌営業日、新品は5営業日をめどに本人名義の口座へ振り込まれます（土日祝は営業日に含まれません）。
振込手数料はモバステ負担で無料で、事前に提示された金額と現物検品後の確定金額が異なる場合は、モバステから連絡が入る仕組みになっています。
本人確認とデータ消去の進め方
本人確認には運転免許証・マイナンバーカード・在留カード・特別永住者証明書が使えます（健康保険証やパスポート、年金手帳は不可）。
郵送買取の初回利用やゲスト利用では、eKYC、または本人確認書類と発行6か月以内の住民票原本による確認が必要です。
端末内のデータとSIMカードの消去・取り外しは、売却前に利用者側で行うのが前提です。
あわせてモバステ側でも買取後に「PhoneCheck」でデータ消去を行い、データ消去証明書を無料で発行しています。
利用前に知っておきたい注意点
郵送は発送後のキャンセルが原則できない
郵送買取では、商品を発送した後は原則としてキャンセルできません。例外は、現物検品後の確定金額が事前の査定額を下回った場合で、このときに限りキャンセルが可能です。
キャンセル自体の手数料はかかりませんが、端末の返送料は利用者負担（着払い）です。
買取不可となった端末を返してもらう場合も返送料は自己負担になるため、送る前に金額の目安と返送の条件まで確かめておくと、後で慌てずに済みます。
減額通知から2日返答がないと承諾扱いになる
郵送買取で確定金額の連絡（減額を含む）を受け取ったら、通知の日を含む2日以内に承諾かキャンセルの返答が必要です。
この期間に返答をしないと、提示された金額を承諾したものとみなされます。
連絡を見落とすと意図せず取引が成立してしまうため、申込後は通知を確認できる状態にしておきましょう。
キャンセルしても中古・ジャンクは箱・付属品が戻らないことがある
中古・ジャンク品をキャンセルした場合、返送されるのは端末本体のみです。
検品時に処分された外箱や付属品は返却・賠償の対象外となるため注意が必要です。
箱や付属品を手元に残したい端末は、送るかどうかを慎重に判断しましょう。
買取ジャンル別の特徴
iPhone・iPad買取
モバステでは、iPhone・iPadはネットワーク利用制限が△、分割払い中、残債ありでも減額なしで査定されます。ローンの支払いが残ったまま使わなくなった端末も、まとめて手放しやすいです。
中古のiPhone・iPadは、箱・充電器・ケーブルといった付属品がそろっていなくても査定金額は変わりません。世代や容量が幅広く対象になるため、機種変更で余った端末を整理する用途にも向いています。
ただし、iPhoneはバッテリーの最大容量が79％以下、または「サービス」表示の場合、一律3,000円の減額となります。「不明な部品」表示がある端末は通常の中古ランクの対象外になるため、送る前に設定画面で状態を見ておくと、結果を見通しやすくなります。
Android・その他スマートフォン買取
Androidは、Pixel・Galaxy・Xperia・AQUOS・Xiaomi・OPPO・Motorola・ZTEなど幅広いメーカーが対象です。ガラケーやタブレットも買い取っており、複数メーカーの端末が混在していても一度に送り出せるのが特徴です。
中古品は付属品がそろっていなくても減額されない扱いはAndroidでも共通です。なお、残債や分割払い中の端末の扱いは機種によって条件が異なる場合があります。心当たりがある場合は、申し込み前に店舗へ問い合わせておくと確実です。
口コミ・評判から見える傾向
評価される点
買取価格の面では、他店より高い金額がついたという声が見られます。画面割れや故障、電源の入らない端末、古い機種まで幅広く値段をつけてもらえる点や、査定が短時間で終わったという評価も目立ちます。
店頭では、減額の理由をジャンクの軽度・重度などに分けて具体的に説明してもらえたという声もあり、複数の店舗でGoogleマップ上の評価が高い傾向も観測されています。壊れた端末や使わなくなった端末を、その場で手早く現金化したい人から支持を集めているサービスといえます。
気になる点
一方で、支払いや価格の受け取り方に関する声には注意が必要です。店頭での現金払いを掲げていても、高額・大量の取引では後日振込に切り替わったと感じたケースや、「最高値」といった表現に対して実際は他店の方が高かった、来店の直前に価格が変わっていたと受け取られる声も見られます。
また、純正でない部品を含む端末や価格表にない機種は、ジャンク扱いで想定より低い金額になることがあります。接客や説明の丁寧さに店舗差を感じたという声もあるため、価格や条件を重視する場合は、申し込み前に支払い方法や査定条件まで見比べておくと、期待とのズレを防げます。
モバステが向いている人
モバステは、画面割れや故障、電源の入らない端末、残債の残るiPhone・iPadなど、他店では値段がつきにくい端末を手放したい人と相性がよいサービスです。付属品がそろっていない中古端末や、使わなくなった古いスマホ・ガラケーをまとめて整理したい場合にも向いています。
店頭が近くにあれば、最短10分ほどの査定でその場で現金を受け取れるため、急いで現金化したいときにも頼りになります。
一方で、少しでも高く売りたい人や、新品や高額端末を売りたい人は、価格や支払い条件に幅が出やすいため、事前に価格の目安を確認し、必要に応じて他社とも比較してから選ぶと納得感を得やすくなります。
モバステの口コミ・評判
他店を数店回った末にここが一番高かった、画面割れや背面破損、古い機種でも値がついたという、買取価格の高さと買取間口の広さを評価する声が中心です。一方で不満が集まりやすいのは支払いと表記の面で、「店頭買取即日現金」「地域最高値」とうたわれながら当日現金の枠がすぐ埋まって振込に日数がかかった、価格対抗は条件つきだった、という食い違いの指摘が目立ちます。来店直前の価格更新や、非純正部品を理由にした一律のジャンク扱いなど査定基準への戸惑い、担当者による対応のムラも挙がります。ただ減額の際は理由を段階的に説明された、接客そのものは丁寧だという声がこれらを支えており、壊れた端末でも拾ってもらえたという安心感につながっています。買取価格の高さと間口の広さに強みがあり、当日現金や広告表記どおりの取引をめぐって評価が分かれるスマホ買取店といえます。
利用者の声の傾向・観点分析
店頭では目安の提示から現金の受け取りまで短時間で終わったという速さを評価する声がある一方、宅配や新品の買取では当日現金の枠がすぐ埋まり、振込まで日数がかかったという不満が対になっています。事前に「即日現金」と受け取って来店した人ほど、当日対応にならなかったときの落差が査定の明瞭性への不信にもつながっています。
「店頭では目安の提示から現金の受け取りまで15〜20分ほどで終わった」
「新品の当日現金枠が開店直後に埋まり、振込まで10日ほど待った」
数店を回った中で一番高かった、大手が数百円と査定した端末に値がついた、といった買取価格の高さを評価する声が中心です。ただしリスト外の機種や状態次第では他店の方が高かった、想定より低かったという声もあり、価格の満足度は品目によって開きがあります。
「大手数店を回った中でここが最も高い査定額だった」
「他店が数百円としたホームボタン不良の端末にも数千円の値がついた」
「リスト外の古い機種は数百円で、他店では数千円で引き取られた」
減額の理由を項目ごとに説明された、段階ごとに金額を提示されたという明瞭さを評価する声がある一方、「地域最高値」「店頭買取即日現金」といった表記が実態と異なった、来店直前に価格が更新され提示画面も認められなかった、という表記や査定基準への戸惑いが目立ちます。
「減額の理由を項目ごとに説明され、他社の価格まで調べて見せてくれた」
「地域No.1や価格対抗という表記に反し、価格対抗は平日のみと言われた」
「駅で確認した価格が来店時には更新され、数千円下がっていた」
持ち込み品の良い点と減点箇所を都度説明してくれた、壊れた端末でも嫌な顔をされなかったという丁寧な接客への評価が多く見られます。一方で担当者による差があり、査定時に端末を過度に擦る、言葉遣いは丁寧でも慇懃に感じたという、対応のムラを指摘する声もあります。
「持ち込み品の良い点と減点箇所を都度説明してくれた」
「担当者によっては査定時の端末の扱いや物腰に配慮が足りないと感じた」
言及は多くないため全利用者に当てはまる水準とは言い切れませんが、駅から近く待ち時間なく短時間で終わった、ネット見積もりで手軽に査定できたという使い勝手を評価する声があります。混雑時に順番が前後して長く待たされたという運用面の指摘も一部あります。
「駅の近くで、平日は待ち時間なく短時間で取引が終わった」
価格と対応に満足してまた利用したいという継続意向がある一方、支払いの遅さや査定額への不満から今回限りにしたい、他店も見て回るべきという声も同程度にあり、再利用意向は評価の分かれ方をそのまま映して割れています。
「価格と対応に満足し、次に売るときもここにしたいと感じた」
「支払いまで日数がかかり、査定も低かったことから、次は他店も含めて検討したい」
ジャンル別の傾向
スマートフォン全般の評価は全体の傾向とおおむね一致し、買取価格の高さや壊れた端末まで拾う間口を評価する声と、支払いのタイミングや広告表記への不満が同居しています。Androidでは自店より他店の方が高いと正直に案内された一方、リスト外の機種は低額だったという、機種による価格差の指摘が見られます。
「膨張して背面が浮いた端末が、処分に費用がかかると言われたものが買取対象になった」
「Oppoなど一部のAndroidは、自店より他店の方が高いと正直に案内された」
iPhoneは新旧や状態を問わず幅広く値がつく点が評価され、画面割れや背面破損、ホームボタン不良の古い端末でも予想以上の額がついたという声があります。一方で完動品でも非純正バッテリーは一律でジャンク扱い、シミを理由に減額されたなど、状態や部品の判定をめぐる不満も対になっています。
「背面の破損が大きく他店で断られたiPhoneが、重度ジャンクとして予想以上の額で買い取られた」
「完動品でも非純正バッテリーというだけで一律ジャンク扱いとされ、最低価格を提示された」
スコアと分析は、買取ランクが収集した口コミやSNSなどの投稿をAIで分析した傾向です。全利用者の平均的な結果を示すものではありません。内容は最新情報と異なる場合があるため、料金・条件・受付状況などは公式情報もあわせてご確認ください。