ザ・ゴールド

KR 50 %
UGC 2.8 (23件) AIインサイト レビューと公開情報を解析してスコア化

ザ・ゴールドは全国に79店舗を構え、ブランド品の買取に特化した実績のある買取店です。GIA鑑定士や専門の査定士が在籍し、安心して査定を受けられます。宅配買取や出張買取も利用可能で、査定料は無料です。

ザ・ゴールド の公式サイト(スクリーンショット)
最終更新日:2026.02.24

ザ・ゴールドの料金・条件

対応方法

宅配 出張 店頭

目安

  • 査定日数:1週間近くかかる
  • 入金速度:最短即日で振込

料金詳細

送料(送付)

無料

商品を査定に出す際の送料を全額店舗が負担

キャンセル・返品

有料

キャンセル時の返送料は自己負担

梱包材提供

なし

梱包材の無料提供は行っていない

ザ・ゴールドのAI分析(6つの観点評価)

AIが公開レビューと公開情報を解析し、6つの観点からスコアリングしています。

査定の明瞭性 2.6
手数料の納得感 2.6
入金スピード 3.0
対応品質 3.6
使いやすさ 3.0
再利用意欲 2.3

強み:対応品質 / 入金スピード

ザ・ゴールドの口コミ・評判

口コミは投稿内容をもとに、読みやすさのためAIで整形しています。評価の平均値は投稿された口コミの集計です。

AI要約

ザ・ゴールドの最大の特徴は、査定士の接客レベルの高さにあり、物腰柔らかく丁寧な説明をする点で多くの利用者から高い評価を得ています。宅配・出張・店頭の3つの買取方法を提供し、返送時の梱包も丁寧に行うなど、サービス品質への配慮が見られます。一方で、買取価格については期待を下回るケースが多く、着物10点で1450円、18Kが1g1,000円未満など、他店と比較して低い査定額に驚く声が目立ちます。接客対応では信頼できるものの、買取価格の面では物足りなさを感じる利用者が多い傾向にあります。

2.8 / 5
(23件)
★5
4.3%
★4
47.8%
★3
17.4%
★2
13.0%
★1
17.4%

最近の口コミ(AI整形)

返却時にたとう紙が捨てられ着物が直接梱包

たとう紙に入れた状態で発送したのですが、宅配買取をキャンセルした後に戻ってきた着物をみたら、たとう紙が捨てられていて、着物が直接入れられていました。

サポート 1.5 使いやすさ 1.0 リピート意向 1.0

着物10点で1450円、大島紬含むも低価格

着物と長襦袢をあわせて10点出して、買取価格が1450円でした。1着145円という結果で、大島紬も含まれていました。

手数料 2.0 リピート意向 1.5

宅配買取でダンボール自己準備が必要

宅配買取にすると、ダンボールを自分で準備しなければなりません。着物を折らずに入れられるダンボールはなかなか無いので、結局買いました。

手数料 2.5 使いやすさ 2.0

女性スタッフ対応で安心感期待も、経験不足を感じる結果

女性スタッフがいると記載されており、安心感から申し込みました。実際にいらしたのは明るい茶髪で想像以上に若い方でした。質問には答えられない状況で、経験豊富なスタッフの方が良かったと感じました。

透明性 2.0 使いやすさ 2.0 サポート 1.5

査定額が低く断ったが、ノルマを理由に引き下がってもらえず

査定額が低かったのでお断りしたところ、ノルマがあるということで懇願され、なかなか引き下がってもらえませんでした。

手数料 2.0 透明性 1.5 使いやすさ 1.5

他店との査定額の差に驚き

他のお店を先に利用しており、2店舗目でお願いしましたが、想定を大幅に下回る査定額で驚きました。

リピート意向 1.0

作家物着物を売却

祖母からプレゼントされた作家物の着物を、着る機会がなくなったので売却しました。

期待以上の数万円で満足

口コミを見た時は、あまり高値が付かなそうなお店という印象でしたが、数万円にはなったので満足しています。

リピート意向 3.5

複数店舗と比較して最も気持ちの良い接客

いくつかの買取店を利用したことがありますが、ザ・ゴールドさんが一番気持ちの良い接客でした。

サポート 4.5 リピート意向 4.0

査定士の雰囲気良く、希望金額を伝えやすい環境

査定士の方の雰囲気もよく、交渉が苦手な私でも、ハッキリと希望の金額が言えました。

サポート 4.0 使いやすさ 4.0

ザ・ゴールドの特徴・サービス内容

ザ・ゴールドの概要

79か所の直営店舗を運営し、ブランド品の買取に長年精通している実績の多い買取店です。

GIA鑑定士や終活カウンセラー、遺品査定士、リユース営業士などの資格を所有するスタッフが在籍し、プロの目線で査定やアドバイスを行っています。

宅配買取や出張買取の査定を行うのは実店舗で勤務するスタッフなので、無店舗型サービスでありながら顔が見えると評判です。

プライバシーマーク(JISQ15001)を取得する企業でもあり、入力・提供した個人情報の保護にも努めているため安心です。

ザ・ゴールドの買取対象・ジャンル・実績

ザ・ゴールドのブランド買取は、ハイブランドを中心に行っています。ポールスミスやバーバリーなど、一部高級アパレルブランドも取り扱えますが、対象ブランドはそれほど多くありません。

押さえておきたいザ・ゴールドの特徴的なサービス

大手だから安心して利用できる

ザ・ゴールドは全国にある店舗がすべて直営店となっている他、宝石のGIA鑑定士をはじめとして、さまざまな分野の専門鑑定士や査定士が在籍しているので、商品の価値をしっかり見極めてくれます。

リサイクルショップのように、商品の知識がない人が査定を担当することはないため、大切なブランド品やジュエリーでも安心して査定に出すことができるでしょう。

また、実店舗での販売に加えて、自社オークションを開催している他、海外にも独自の販売ルートを開拓しているなど、再販ルートが豊富です。

他店では売れなかった商品でも買い取ってもらえる可能性があるので、売りたい商品の種類問わずに使いやすいお店と言えるでしょう。

選べる3種の買取方法

ザ・ゴールドは全国に店舗を構えているので、お店を目にしたことがある人もいるでしょう。

店頭買取に加えて、宅配買取、出張買取のサービスも提供しているため、お店が近場にない方でも手軽に査定を受けることが可能です。

出張買取が利用できるエリアは全国ではなく限定されているため、査定を依頼する前に自分の住んでいる地域が査定対象エリアか確認をする必要がありますが、出張費は一切かかりません。

また、どの買取方法を利用しても査定料はかからないので、買取に出したい商品の量が多い人や、高価な物だからお店まで持って行くのが不安という方は、宅配買取や出張買取を利用するのも良いでしょう。

送料や手数料はお店が負担

ザ・ゴールドの宅配買取は、商品を査定に出す際の送料を全額店舗が負担してくれるので、利用者は経済的な負担を負わずに査定を受けることが可能です。

1点からでも査定に送ることができるので、買取価格が気になる商品があれば、試しに査定に出してみると良いでしょう。

また、買取が成約した場合、指定の口座に買取代金を振り込んでもらうことになりますが、その際の振込手数料もザ・ゴールドの負担なので、買取金額から手数料分を引かれてしまうといったことはありません。

買取の申し込みから代金の受取まで完全無料なので、余計な費用をかけずにブランド品を売りたい方には便利なサービスと言えるでしょう。

【メリット】ザ・ゴールドの強み・優れた点

取扱いジャンルの幅が広くて便利

ザ・ゴールドでは、ブランドのバッグや財布はもちろん、貴金属や宝石、着物、時計、食器など幅広い商品の買取を行っています。

さらに、骨董品やカメラ、楽器などの買取も実施しているので、不要な物をまとめて処分したい人にも利用しやすいでしょう。

取扱いブランドはエルメスやルイヴィトン、ブルガリ、ロレックスなどのハイブランドが主ですが、コーチのような中堅ブランドも買取対象です。

残念ながら、アパレルブランドやノーブランドは買取対象外となっているので、その点だけ注意しましょう。

基本的には、HPに掲載されているブランドがメインの取扱い品になるので、自分の売りたい商品のブランドでも売却することができるか、査定を依頼する前に目を通しておくのが懸命です。

状態の悪い商品でも査定OK

ブランド買取店の中には、美品以外の商品の買取は不可としている所もありますが、ザ・ゴールドでは、商品の状態問わずに査定を受けることが可能です。

内張りが劣化していたり、革ひもが切れているバッグや、動かない時計、デザインの古いアクセサリーなど、値段が付きにくい商品でも売れる可能性があります。

また、化粧箱や保証書などがなくても買取対象となっているので、付属品を紛失してしまったブランド品や時計でも査定を受ける価値はあるでしょう。

自分では値段が付かないように思える商品でも、意外と高値で売れるケースはあるので、自分で売り物にならないと判断せずに、まずは無料査定に出すことをオススメします。

スタッフの対応が好評

ザ・ゴールドの口コミを調べていると、店頭スタッフや査定士に良い印象を持っている利用者が多いことが分かりました。

「査定内容を分かりやすく説明してくれた」「値段交渉をしやすかった」など、スタッフの対応を評価している人は多く、買取に不慣れな方でも安心して利用できるお店と言えるでしょう。

また、ザ・ゴールドには女性スタッフが多く在籍しているため、店頭査定や出張査定にて、女性の査定士を希望する方にも利用しやすいです。

買取方法問わずに申し出れば女性スタッフに対応してもらうことも可能なので、シニアの方や女性の方で、女性スタッフを希望する方は申し込み時にその旨を伝えてみましょう。

【デメリット】ザ・ゴールドを使うときの注意点

高額査定はそこまで狙えない

ハイブランドの商品や、貴金属、ジュエリーなどを扱っているザ・ゴールドですが、利用者からの口コミを見る限り、買取価格が他店と比べて高いとは言えないのが現状です。

特に、ハイブランドの商品は他のブランド買取店の方が高値が付くことも多く、損せず高級ブランドのバッグや財布を売りたいなら、他のお店の情報もチェックするのが有効でしょう。

査定額がアップするキャンペーンも特に開催されていないため、特典を使って買取金額をあげるのも難しいです。

状態の悪い商品でも売れることがあるため、値段が付きにくい商品を売るのには便利ですが、美品や人気の商品を売る場合は他店の利用も検討してみましょう。

ダンボール箱は自分で用意する

宅配買取を利用してブランド品を売る場合、商品はダンボール箱に梱包して査定に送ることになります。

しかし、ザ・ゴールドでは梱包材の無料提供は行っていないため、自分でダンボール箱を用意しなければなりません。

新品の物を購入する必要はないので、通販で届いたダンボール箱を再利用したり、近所の薬局やスーパーで無料の物をもらってくると良いでしょう。

ブランド品を扱う宅配買取店の中には、梱包材の無料プレゼントを行っている所も多いため、自分で用意するのが難しいようなら他店を利用するのも有効です。

キャンセル時の返送料は自己負担

商品を査定に出す際は送料無料ですが、万が一査定額に納得がいかず、買取をキャンセルする場合、荷物は着払いで返送されてしまいます。

ダンボール1箱につき返送料が1,000円近くかかってしまう場合もあるので、余計な費用をかけずに買取を済ませたい方には不便です。

キャンセル料は発生しない他、商品ごとに買取・キャンセルを選ぶことが可能なので、自分の納得のいく値段が付いた商品だけを売ることもできます。

返送料が自己負担になることも踏まえて、上手に買取とキャンセルを使い分けるようにしましょう。

また、査定結果が届いているのに長期間返事を出さずに放置していると、商品が返送・処分されてしまうこともあるので、返事は早めに出すことをオススメします。

現金化までに時間がかかることも

宅配買取店の中には、商品を送ってから3日程で現金化できるスピーディーなお店もあります。

しかし、ザ・ゴールドは商品を発送してから査定結果が出るまで1週間近くかかるので急ぎの方は注意です。

査定結果を承認すれば、最短即日で買取代金は振り込まれますが、繁忙期だと査定に1週間以上かかることもあります。

なるべく早く現金化したいという方は、査定が遅延することも見越して、早めに買取の申し込みを済ませるようにしましょう。

まとめスタッフの対応力は抜群!買取価格については微妙

ザ・ゴールドの口コミを見てみると、「スタッフの対応が良い」「丁寧に話をしてもらえた」など従業員の応対が優れているという口コミが多数寄せられていました。

宅配買取は顔が見えない事がデメリットになりますが、ザ・ゴールドならその不安もなく利用でき、さらに対面する店舗買取や出張買取もある事を考えると、より安心して依頼できるお店だと言えるでしょう。

ただし、買取金額については安値になってしまうことも多く、利用者は不満を募らせています。

お得なキャンペーンなどは開催していない他、返送料も利用者の負担のため、高価買取は期待せずに処分する感覚で利用するのが良さそうです。

公式サイトで申し込む

ザ・ゴールドが得意とする買取ジャンル

ザ・ゴールドの運営情報

運営:株式会社マックスガイ
古物商許可:第301030608093号