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カーチスの評判・口コミまとめ

カーチスの評判が悪いのは本当?リアルな口コミも紹介!

創業30周年を迎え、車買取業者としても知名度の高いカーチスですが、その人気とは裏腹に悪い口コミもちらほらと聞かれています。
果たして本当にサービスの満足度は高いのか、実際に利用した人たちの評判からその真相を探ってみました。

カーチスの買取サービスの内容は?

顧客満足度8年連続1位に輝く“カーチス”

カーチスは、株式会社カーチスによって運営されている車の買取店です。

早期から車の直接買取・販売を実現してきたカーチスは、創業が1987年と、業界最大手のガリバーよりも古い歴史を持っており、中古車買取業界を牽引してきた存在とも言えます。

現在のオリコン顧客満足度ランキングでは4位となっていますが、2006~2014年の間、8年連続1位に輝くなど人気の高い店舗であることが分かります。

グループ会社には世界80カ国で中古車を販売している“アガスタ”があり、日本車だけでなく外車の買取にも注力しています。

価格専門スタッフがリアルタイムで相場を把握しているため、店舗や地域によって買取価格がバラつくことがないので安心して利用できる他、依頼や質問、相談には自社のコールセンターがスピーディーに対応してくれるのも特徴です。

カーチスの買取サービス情報

査定依頼方法
Web、電話、FAX、店頭
申込時の必須項目
氏名、電話番号、郵便番号、メールアドレス、メーカー名、車種名、年式、走行距離
店舗数
48店舗
出張査定対応地域
全国(沖縄・一部離島を除く)
入金所要日数
1週間前後(口座振込)

カーチスの買取価格の評判は?

車の査定では、走行距離、経過年数、ボディ・室内・エンジンの状態などをチェックされ、更には事故による骨格への衝撃や、オーディオやエアコンが正常に作動するかなど、細かい点まで確認されます。

このように商品の状態を考慮するのはもちろん、車種や商品の人気度合い、店舗の在庫状況によっても買取価格は大きく変化します。

しかし、カーチスは独自のシステム“プライシングセンター”によってその時の最高買取価格を提示するため、店舗や査定員によって査定額が異なることはありません。

また、他の店舗と異なり、中間マージンが発生しない買取を行っているため、買取価格が高値になりやすい傾向があります。

実際に一括査定などを利用した人からの「カーチスが一番査定額が高かった」という声も多いので、買取価格には期待が持てます。

カーチスの参考買取価格

車種 商品名 走行距離 参考価格
ミニバン トヨタラウム 35,000km 80万円
ワゴン スズキワゴンR 65,000km 15万円
軽自動車 ダイハツタント 30,000km 80万円
セダン スバル レガシィB4 60,000km 135万円
SUV/クロカン 日産ムラーノ 110,000km 105万円
ステーションワゴン スバルレガシィツーリングワゴン 75,000km 32万円
クーペ/オープン スバル BRZ 10,000km 220万円
コンパクト/ハッチバック ホンダフィット 65,000km 7万円
バン/トラック/その他 三菱トッポBJ 85,000km 2万円
ハイブリッド トヨタプリウス 10,000km 177万円

カーチスで高価買取を狙うコツ

高価買取を狙うなら、まずは商品である車は綺麗な状態にしておくことが重要です。

査定前には洗車に出し、トランクルームも整理整頓しておくようにしましょう。

アピールポイントや車に付いているオプションなどを、メモにまとめておくのも有効です。

ナビは取り外してから売却するなど、引き渡しの条件も忘れずに確認するようにしましょう。

また、メーカー保証を受ける為に必要となる、保証書・整備記録簿は高額査定は欠かせないアイテムです。

保証書などの有無で中古車の売りやすさは大きく変化するので、忘れずに用意しておきましょう。

社外パーツを使っている方は、引き渡し時には純正パーツも一緒に渡せるように準備しておくことで査定額アップに繋がります。

人気のある商品や車種は、年々と移り変わっていくので、自分の持っている車の需要が下がりきらないうちに手放すのも高価買取のコツの1つです。

売ると決めたら、できるだけ早く査定に出すように心掛けましょう。

カーチスを利用するメリット

経費削減によって高価買取を実現!

一般的に、買い取られた車は中古車店で販売されるまでに様々な中間業者やオークションが介在します。

その分中間マージンが発生するため、買取額は下がり気味になってしまいますが、全国に車両販売ネットワークが備わっているカーチスは、マージンを発生させない直接買取を行っています。

本来マージンにあたるはずだった費用を買取価格に還元してくれるため、高価買取が期待できます。

また、カーチスでは、全国の在庫状況や相場価格、オークションの求車情報などを独自のシステム“プライシングセンター”によって把握しているので、リアルタイムでの最高買取価格を提示することが可能です。

マイルが貯まるお得な特典も

『愛車の無料出張査定』を利用して車を売却した場合、10万円未満なら1,000マイル、10万~100万円未満なら2,000マイルといったように、成約金額に応じてJALもしくはANAのマイルをプレゼントして貰える特典があります。

買取価格200万円以降は、100万円ごとに1,000マイルが加算され、車が引き取られた約2ヶ月後にマイルは積算されます。

買取金額に加え、マイルまで受け取れて大変お得なので、積極的に利用していきましょう。

成約後の申し出は積算対象とならないため、マイルの受け取りを希望する方は、成約前に「マイル積算希望」の旨を伝えるのを忘れないようにしてください。

ローンが残っている車でも買取可能

車にローンが残っていると、所有権の解除手続きなどが面倒で売却を諦めてしまう人も少なくありません。

しかし、カーチスは、利用者の代わりに所有権を持つクレジット会社へ一括返済をして、返済金を控除した金額を買取代金として支払ってくれます。

ローンの残債がある車でも手間をかけずに売ることができるので、非常に便利です。

ただし、車の契約金が一括清算金額を下回っている場合、差額は自分で払う必要があるので注意しましょう。

万が一ローンの清算が難しい場合は、カーチスに相談して、『リセットプラン』というクレジットを利用することも可能です。

カーチスを利用する際のデメリット

店舗数が少ない

カーチスは全国約50店舗と、他の車買取業者に比べると、決して店舗数が多いとは言えません。

そのため、近場に店舗がない人にとっては利用しにくい印象があると思いますが、店頭での買取だけでなく、利用者の指定した場所にまで出張に来てくれるので、たとえ近くにカーチスがなくても査定をして貰うことが可能です。

出張費用も無料なので、実際に買取に出すかは別として、査定額だけ確認したいという人にもピッタリです。

都合の良い日を指定できるうえに、査定にかかる時間は約15~20分程なので忙しい方でも無理なく査定を受けられます。

再査定されてしまうこともある

頻繁にあるわけではありませんが、今までカーチスを利用した方の中には、再査定によって減額されてしまった方もいます。

再査定は「二重査定」とも呼ばれており、一度実車を査定して買取額が決定したにも関わらず、実際に商品を引き渡した後にもう一度査定を行い異なる査定額を提示してくることを言います。

提示された買取価格に納得して売却したのに、後からそれより低い価格にされてしまい、トラブルに発展することはしばしばあります。

再査定での減額の理由は、「調べたら細かい傷があった」「事故車ということが分かったから」など、持ち帰って査定をしたら更に状態の悪い部分が見つかった、というケースがほとんどです。

もちろん、利用者全員が再査定を受けるわけではないのですが、再査定されてしまう可能性があることも考慮して利用した方が良いでしょう。

カーチスの利用者からの口コミ

店員の態度や実際の査定額に対する評価は?

一括査定サイトを利用していて、一番最初に連絡をくれたカーチスさんに自宅で査定をして貰いました。

査定後に、「他の業者にも見て貰う予定だからもう少し待ってほしい」と伝えたら、結構しつこく契約をするように粘られました。

結局他社よりも査定額が高かったので、カーチスさんで売ることになりましたが、他の業者と比べずに売って欲しい、という感じが伝わってきて困りました。

良いように言えば熱心ですが、一括サイトに登録しているのだから、他の業者と比べたがるのは当然だろうと思います。

お店の名前が何度も変わっているので、少し利用に不安は感じていましたが、問題なく買取が成約しました。

担当者の物腰も丁寧で、出張エリア外だったにも関わらず査定して貰えたので非常に好印象です。

実際に売却したティーダラティオの買取価格は20万程で、他の店舗よりも高値で買い取っていただけたので満足しています。

最初に提示されたのがかなり高額だったものの、事故歴があることから再査定で減額されてしまったのでショックです。

そもそも最初に事故車であることを伝えたのにも関わらず、確認せずに査定額を出してきた挙句、後から減額というのはどういうことでしょうか。

減額された価格でも、他社よりは少し高いくらいだったのでそのままカーチスさんで車は売却しましたが、心証は正直良くありません。

ローンが残っている車もすんなりと売れるのが嬉しいところです。

私が分からないところも誤魔化したりせずに、細かく説明してくれたので、安心して車を買取に出すことができました。

清算金額が引かれた分なのでそれほど高値ではありませんでしたが、納得できるくらいの値段はつきました。

店員さんも話しやすい雰囲気の方だったので、また何かあった時には利用させていただきたいです。

新しい車に買い替えようと思い、カーチスでヴィッツを売りました。

走行距離が2年で4万キロ近かったので、これ以上査定額が下がる前に売ってしまえ、と考え査定に出しましたが、50万円程の価格がつきました。

もともと一括査定で他の業者にも査定の依頼をしていたこともあり、他の査定額も聞いたのですが、その中ではカーチスが断然トップだったのでそのまま引き取って貰いました。

買取価格が高めで満足度が高い!ただし、再査定に要注意

店員の接客態度について明るい意見が多いうえに、買取価格に満足して車を売却している人が多いことが分かりました。

しかし、中には再査定をされ、当初の買取価格より低い値段を提示されてしまった人もいます。

もし再提示された価格に不満がある場合には、無理にその買取業者で売らず、他の業者にも見積もり依頼を出すと良いでしょう。

1社ずつ個別に連絡をとると非常に手間がかかるので、車の一括査定サービスを利用して、気になる業者にはまとめて見積もり依頼を出すと効率的です。

今では様々な一括査定サイトがありますが、車買取の初心者の方でも利用しやすいサイトがまとまっている車買取一括査定おすすめ比較ランキングを参考にお店選びをすることをおすすめします。

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